Quel est MTTR?

MTTR est l'abréviation de temps moyen de récupération ou Mean Time To Repair, qui représente le temps moyen de mettre un composant défectueux ou d'un système en fonctionnement. C'est une mesure de la maintenance d'un système et de prévoir le temps moyen nécessaire pour que le système fonctionne de nouveau dans le cas d'une défaillance du système.

MTTR peut varier de quelques millisecondes, comme dans le cas d'une alimentation sans interruption (UPS) pour de nombreuses heures, voire des jours dans le cas des logiciels d'application ou de machines complexes.

Le temps nécessaire pour restaurer le système de retour à la normale comprend la période de diagnostic du problème ainsi que sa rectification. Lorsque le taux d'échec est prévisible et bien documenté, le MTTR peut être considérablement réduit. D'autre part, si le système ne parvient pas de façon inattendue, le temps de diagnostiquer le problème lui-même peut être assez élevé, en premier lieu. Parfois, le diagnostic abusive peut conduire à des réparations défectueuses qui peuvent compliquer les choses et d'allonger la période de récupération. Tous ces éléments peuvent contribuer à améliorer la MTTR du système.

Certains systèmes sont intégrés dans les licenciements de sorte que quand un sous-système échoue, un autre prend sa place et maintient l'ensemble du système en cours d'exécution. Bien que l'ensemble du système a un zéro MTTR, le sous-système défectueux encore besoin d'être réparé ou remplacé et, par conséquent, seul le sous-système a une valeur non nulle MTTR.

Lorsque le MTTR est intégré dans un contrat de maintenance, une diminution MTTR devrait normalement entraîner un coût plus élevé depuis le fournisseur de service doit veiller à ce que le système est restauré dans un court laps de temps. Ainsi, le service acheteur doit payer plus pour ce délai d'exécution rapide.

La fiabilité du système est une question d'importance à un large éventail d'industries. Que ce soit pour la fabrication des automobiles, des avions et des roquettes d'avions ou de la création de logiciels complexes pour le bon fonctionnement d'une grande entreprise, la fiabilité des systèmes est un domaine de grande préoccupation pour les créateurs, ainsi que des utilisateurs du système. Alors MTTR est un paramètre essentiel qui indique comment les choses vont bientôt revenir à la normale qui a une grande influence sur la stabilité globale du système.